주문상품이 배송전인 경우 고객센터를 통해 주문변경 및 취소처리가 가능합니다.
마이샵 > 주문조회 > 주문처리상태 > 입금전(주문취소) 버튼을 누르시면 주문취소가 가능합니다.
입금이 확인된 경우에는 주문처리 상태가 배송전(배송준비중)이라도, 실제로는 출고작업 (상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면
배송중으로 보고 있으며, 이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 미리 확인이 어려우실 수 있습니다.
반드시 상담원을 통해 취소가능 여부를 확인 후 처리해주시기 바랍니다.
이미 발송된 상품은 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다.
발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.